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400电话助力中小企业升级售前和售后服务

文章出处: │ 网站编辑: │ 发表时间:2015-08-18 14:20

  现代企业的竞争已经不再局限于价格的竞争,而升级到了品牌与服务的竞争,所以企业的品牌形象,以及企业的售前售后服务都成为企业软实力的象征,所说企业品牌形象及企业售前售后服务不得不提到400电话,400电话已经成为现在企业服务热线的标志,400电话多线接通不占线可以帮助企业更好的为用户做好售前咨询和售后服务,同时一个好的400号码也能为企业的品牌增添色彩,统一的全国服务号码,企业实力彰显,增加用户对企业的信任和好感.让用户更愿意通过400电话联系客户,从而促进企业业绩增长.

400电话助力中小企业升级售前和售后服务(图1)

  讯展科技400电话号码的应用,目前客户群体已经覆盖各类服务业和牛宝体育登录销售行业企业,已经进入到各种行业的售前和售后服务中,尤其是在销售的服务联系上,该号码有着显著的作用和功能,方便所有400号码用户进行办理和外拨。如今400热线企业开通了这款号码,以分摊收费的业务方式进行支付,也就是主动呼叫和被动呼叫的时候收费方式不同。

  比如说,在主动呼叫的时候,只需要承担起市话的接入费用,而被呼叫的人群可以免除所有接听产生的费用。在行业的交易过程中,淘宝网站对400电话的使用程度最为频繁,淘宝网站的客服中心与400热线企业相互合作,为淘宝网站的商品交易更具有保障性,每位前往淘宝网站购物的人群,都可以先去联系上淘宝网站的400电话获取各种交易信息,使得整个交易的过程能够方便快捷地进行。

  然而在主动呼叫的市话收费上,400企业以分摊的方式对电话用户采取费用收取,通常情况下话费主要是由企业和外拨400号码的客户进行分摊,不需要电话号码客户单独去承担通话产生的各种费用。另外拨打电话的那一方只需要支付其当地的市话费即可。从400热线号码的总机设定上,专门为企业和事业单位提供了统一的400电话,这是以全国范围沟通为前提的虚拟电话总机,覆盖的范围已经达到了全世界领域?墒钦饪400热线电话的使用,与其他电话号码相对比,有着怎么样特别的地方呢?

  首先,以全国范围内的统一号码形式存在,所有拨往虚拟总机号码的来电号码均会转接到固定的电话号码上。当然这个固定电话是预先设定的,当拨往总机号码统一转接到该固定电话或者是手机上,总机电话中心就能够处理所欲呼入的电话号码。既然400号码话费的产生,主要由企业和拨打的那一方共同承受,在热线拨打的服务意识上,就能够体现出了400电话全面的服务意识,使得企业的电话服务信誉更加强。

  在400电话销售运营过程中,通常都会将各种行业的售前和售后服务与该号码紧密地联系在一起,如果在购买商品的时候遇到了什么问题,都可以在第一时间上拨打该号码,接着商品网站的客服中心就会解答所有交易上的疑问,这将会促进400热线的应用领域越来越广泛,渗透进商品服务的交易内。

本文标题:400电话助力中小企业升级售前和售后服务
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